Politique de Livraison
Politique de Livraison - Sets de Table
Livraison rapide et sécurisée dans toute la France
1. Options de Livraison
Option |
Délai* |
Suivi |
Livraison |
Avantages |
Prix |
Standard (Colissimo) |
4-12 jours ouvrés |
✅ |
Domicile/Relais |
Emballage sécurisé |
3,90€ |
Standard (Chronopost) |
4-12 jours ouvrés |
✅ |
Domicile uniquement |
Livraison avant 13h possible |
3,90€ |
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Premium (Chronopost) |
2-10 jours ouvrés |
✅ |
Domicile uniquement |
Prioritaire + Assurance Perte/Casse/Vol |
5,90€ |
Délais indicatifs à partir de l'expédition (hors week-ends/jours fériés)
Pour toute commande au-delà de 25€, la livraison Standard est OFFERTE
2. Zones de Livraison
- France Métropolitaine : Livraison standard et premium
- DOM-TOM : Sur devis (nous contacter avant commande)
- Europe : Livraison standard et premium
Nous n'expédions pas hors UE pour le moment.
3. Suivi de Commande
- Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.
- Consultez l'état de votre livraison en temps réel via :
La page dédiée au suivi de commande sur notre site web
4. Réception du Colis
- À domicile : Présence recommandée (signature souvent requise).
- Absent ? Un avis de passage sera déposé avec instructions.
⚠️ Important :
- Vérifiez l'état du colis avant de signer.
- Signalez tout dommage sous 48h à contact@sets-de-table.fr + photos.
5. Retards & Problèmes
- Retard > 10 jours ? Contactez-nous pour une solution (remboursement partiel ou envoi d'un nouveau colis).
- Non reçu après 30 jours : Nous réexpédions ou remboursons intégralement.
Exclusions : Retards dus aux douanes, grèves, ou événements de force majeure.
6. Questions Fréquentes
❓ Puis-je modifier l'adresse après validation ?
→ Oui, avant l'expédition (contactez-nous en urgence).
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🚚 Expédition rapide (commandes avant 12h)
📦 Emballage renforcé gratuit
💯 Garantie satisfait ou remboursé
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