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Politique de Livraison

Politique de Livraison - Sets de Table

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1. Options de Livraison

 

Option

Délai*

Suivi

Livraison

Avantages

Prix

Standard (Colissimo)

4-12 jours ouvrés

Domicile/Relais

Emballage sécurisé

3,90€

Standard

(Chronopost)

4-12 jours ouvrés

Domicile uniquement

Livraison avant 13h possible

3,90€

 

 

 

 

 

 

Premium (Chronopost)

2-10 jours ouvrés

Domicile uniquement

Prioritaire + Assurance Perte/Casse/Vol

5,90€

Délais indicatifs à partir de l'expédition (hors week-ends/jours fériés)

 

 

Pour toute commande au-delà de 25€, la livraison Standard ­est OFFERTE


2. Zones de Livraison

  • France Métropolitaine : Livraison standard et premium
  • DOM-TOM : Sur devis (nous contacter avant commande)
  • Europe : Livraison standard et premium

Nous n'expédions pas hors UE pour le moment.


3. Suivi de Commande

  • Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.
  • Consultez l'état de votre livraison en temps réel via :

La page dédiée au suivi de commande sur notre site web


4. Réception du Colis

  • À domicile : Présence recommandée (signature souvent requise).
  • Absent ? Un avis de passage sera déposé avec instructions.

⚠️ Important :


5. Retards & Problèmes

  • Retard > 10 jours ? Contactez-nous pour une solution (remboursement partiel ou envoi d'un nouveau colis).
  • Non reçu après 30 jours : Nous réexpédions ou remboursons intégralement.

Exclusions : Retards dus aux douanes, grèves, ou événements de force majeure.


6. Questions Fréquentes

 Puis-je modifier l'adresse après validation ?
→ Oui, avant l'expédition (contactez-nous en urgence).


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